Dasar Privasi rm77 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana rm77 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web rm77.run, aplikasi mudah alih rm77, atau mana-mana perkhidmatan yang berkaitan ("Perkhidmatan").

rm77 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi pengguna. Kami faham bahawa apabila anda memberikan maklumat peribadi kepada kami, anda meletakkan kepercayaan anda kepada pihak rm77. Kepercayaan itulah yang mendorong kami untuk menguruskan data anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan mengikut standard terbaik dalam industri.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna rm77 di Malaysia dan merangkumi semua maklumat yang dikumpul melalui platform kami, sama ada secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan Perkhidmatan kami. Dengan mendaftar akaun rm77 atau menggunakan mana-mana Perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat rm77. Kedua-dua dokumen ini membentuk kerangka perjanjian lengkap antara anda dan rm77.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

rm77 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk tujuan menyediakan, menambah baik dan melindungi Perkhidmatan kami. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, alamat e-mel dan nombor telefon.
Maklumat akaun: nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk tersulit) dan soalan keselamatan.
Maklumat kewangan: butiran kaedah pembayaran yang didaftarkan, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
Dokumen pengesahan KYC: salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen pengenalan diri lain yang diperlukan.
Komunikasi dengan kami: transkrip sesi live chat, e-mel dan sebarang maklum balas yang anda hantar.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

Data peranti: jenis peranti, sistem operasi, pengecam peranti unik dan versi aplikasi.
Data log: alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilawati, masa akses dan tindakan dalam platform.
Data lokasi kasar berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesanan kawasan geografi.
Data kuki dan teknologi pengesan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

C. Maklumat daripada Pihak Ketiga:

Pengesahan identiti melalui pembekal perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dipercayai.
Maklumat pengesahan pembayaran daripada pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan.
Data pencegahan penipuan daripada sistem pemantauan keselamatan yang kami gunakan.

Kategori Data	Tujuan Pengumpulan	Tempoh Penyimpanan
Data Pendaftaran	Pengesahan identiti & pengurusan akaun	Sepanjang akaun aktif + 5 tahun
Data Kewangan	Pemprosesan pembayaran & pencegahan penipuan	7 tahun (keperluan undang-undang)
Data Log Aktiviti	Keselamatan & penambahbaikan platform	12 bulan
Dokumen KYC	Pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang	5 tahun selepas akaun ditutup
Data Kuki	Pengalaman pengguna & analitik	Sehingga 24 bulan

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan Perkhidmatan rm77 yang lebih baik kepada anda. Secara khusus, kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Pengesahan dan pengurusan akaun — untuk mengesahkan identiti anda, mencipta dan mengekalkan akaun rm77 anda, dan memproses permintaan berkaitan akaun.
Pemprosesan transaksi kewangan — untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan dalam platform rm77.
Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram, penipuan dan keperluan pelaporan lain yang terpakai.
Keselamatan platform — untuk mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, manipulasi atau pelanggaran keselamatan dalam platform rm77.
Penambahbaikan perkhidmatan — untuk menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal dan membangunkan ciri baharu yang lebih baik untuk pemain rm77.
Komunikasi perkhidmatan — untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini keselamatan dan maklumat berkaitan Perkhidmatan.
Sokongan pelanggan — untuk membantu anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan rm77 dengan sebarang pertanyaan atau isu.

rm77 tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjualnya kepada mana-mana pihak lain. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan di atas.

4 Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

rm77 tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan yang dinyatakan di bawah ini. Dalam semua kes, kami hanya berkongsi maklumat yang benar-benar diperlukan dan memastikan pihak ketiga tersebut mempunyai perlindungan data yang mencukupi.

Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan:

Pembekal perkhidmatan pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
Pembekal perkhidmatan pengesahan KYC untuk membantu kami mengesahkan identiti pengguna.
Pembekal perkhidmatan pencegahan penipuan untuk melindungi akaun dan transaksi anda.
Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan yang menyimpan data kami dengan tahap keselamatan yang ditetapkan.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja sama dengan rm77 diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan data dan mematuhi standard perlindungan data yang kami tetapkan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada perkhidmatan yang mereka sediakan kepada rm77.

Keperluan Undang-Undang:

rm77 boleh mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah. Dalam keadaan sedemikian, rm77 akan berusaha memberitahu anda terlebih dahulu sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang.

rm77 tidak akan pernah mendedahkan kata laluan akaun anda kepada sesiapa, termasuk kakitangan rm77 sendiri. Berwaspada terhadap sebarang pihak yang mendakwa sebagai wakil rm77 dan meminta kata laluan anda.

5 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

rm77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rm77.
Penyulitan data dalam keadaan rehat untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan tertentu boleh mengakses data pengguna, dan hanya untuk tujuan yang dibenarkan.
Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh sistem pengesanan ancaman automatik dan pasukan keselamatan kami.
Penilaian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas.
Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan dengan pantas dan berkesan.

Walaupun rm77 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dianggap sempurna sepenuhnya. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah-langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dan tidak berkongsi maklumat akaun dengan sesiapa.

Sekiranya anda mengesyaki berlakunya capaian tidak sah ke akaun rm77 anda, sila hubungi pasukan sokongan kami segera melalui live chat 24/7.

6 Kuki dan Teknologi Pengesanan

rm77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:

Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform rm77 seperti mengekalkan sesi log masuk dan tetapan keselamatan anda. Kuki jenis ini tidak boleh dimatikan.
Kuki berfungsi — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami supaya kami dapat menambah baiknya.
Kuki prestasi — memantau prestasi platform dan membantu kami mengenal pasti serta menyelesaikan isu teknikal.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform rm77 dan pengalaman bermain anda. Nota penting: rm77 tidak menggunakan kuki untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.

7 Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna rm77, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda. rm77 berkomited untuk menghormati dan memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya maklumat peribadi anda dipadam dari sistem kami.

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan tertentu yang tidak diperlukan oleh undang-undang.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta untuk menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

Hak Menarik Balik Kebenaran

Anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan rm77 melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang yang terpakai.

8 Privasi Kanak-kanak

Platform rm77 adalah ditujukan semata-mata untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul dalam sistem kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak-anak mereka telah memberikan maklumat peribadi kepada rm77 diminta menghubungi kami dengan segera melalui pasukan sokongan pelanggan kami.

rm77 menjalankan semakan umur semasa pendaftaran dan semasa proses KYC. Sebarang akaun yang disahkan dimiliki oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

rm77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri baharu yang diperkenalkan dalam platform kami.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui salah satu atau lebih daripada kaedah berikut:

Notifikasi dalam platform rm77 semasa anda log masuk.
E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.
Pengumuman di laman utama rm77.run.

Penggunaan berterusan platform rm77 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Tarikh terakhir kemas kini Dasar Privasi ini adalah 1 Januari 2026. Anda boleh menyemak versi terkini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa di laman ini.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara rm77 mengendalikan maklumat peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan privasi dan keselamatan data rm77 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform rm77 — cara paling pantas untuk mendapat respons.
E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan dokumentasi.

Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan formal berkaitan hak-hak data anda (seperti permintaan akses atau pemadaman data), kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai.

rm77 melantik wakil perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan platform kami mematuhi keperluan privasi dan perlindungan data yang berkaitan.